Un parell de mesos fa ja q porto treballant al departament de customer service d'HSI i ja tink material de sobres per escriure un llibre d'anècdotes. He pensat q en podria compartir unes quantes, així que aquí van.
En aquesta feina he après moltes coses noves:
- Mexicà. Q al contrario del q es pugui pensar a España, aki la opinió popular assegura q és un idioma independent de l'espanyol. ("Pinxe güey... si tengo chanza después del lonche os hablo pa tras okey?") Yo crec q la RAE casi preferirà deixar q sapanyin solets...
- Geografia. Sí senyores, el meu terrible i penós coneixement de geografia de primaria s'ha vist tremendament beneficiat per l'ampliació d'horitzons que m'ha aportat la visió mundial americana, la qual s'exté una mica més enllà del terrirori americà cap a terres mexicanes :D Algo es algo, no?
- Esports d'aventura. En concret un q anomeno multitasking extrem. Sóc capaç d'atendre 3 persones a la vegada i ferlos creure q stik només per ells. ha!
- Paciència. Molta. I quan s'acaba, més. Explicar un mateix concepte 7 vegades al dia i cada cop a un soci més curt q l'anterior requereix la seva dosi d santa paciencia.
- Ventes. De fet, no m'hi hauria imaginat mai, xo quan m'hi poso, et pinto un cuadro ben macu eh!
Alguns dels highlights dels nostres dies plens de trucades estranyes (a.k.a. cada día):
- Mentre encara feia training vai estar d'oyent en una trucada on després dexplikarli els beneficis de la membresia a un soci vem sentir claro y alto una cadena del vàter. Ho juro. La feina va ser nostra pq no ens sentís partint-nos la caixa.
- Una senyora em va arribar a dir un dia dspres d foterme el rollo dla seva vida q només s'estava desfogant i que lo que li agradava de la nostra empresa és q sempre que trucava algu li agafa el telèfon. Ai... la 3a edat... se senten sols i truquen per passar el rato, compri's un gat, senyora i nom fagi perdre el temps!
- Mencanta quan la gent truka i em diu q fa tres anys q tenen una multipropiedad i llavors em pregunten què és lo q van comprar exactament. :D Cada vegada mu he de currar per sonar comprensiva quan realment el missatge és "yo què cony se de lo que veu firmar al condominio? en tres anys ya has tingut temps de mirar-te els papers eh xato..." Lo més guay és q aixó és cada dia.
- Un q definitivament forma part dels meus top 10 q van superar el meu máxim de paciència va ser un iluminat mexicà (obviament) que després de 40min d conversa seguia empenyat en fer un intercanvi... però el mol bon home no és propietari de res. :D lovely!
- La setmana passada vaig trucar a un senyor q viu a Jupiter. Em va contestar al telèfon. i per la vostra informació.. Jupiter està a Florida, USA.
- La solicitut am més antelació de la història: una mexicana empanada truka dientme quiero un presupuesto para un paquete de una semana en blah blah, todo incluido, para tantas personas, al pie de la playa y q incluya el avión. Toma ya. I yo abans d començar a desmantellar les seves espectatives poquet a poquet li pregunto "y para que fecha seria?"... "Para mañana" em contesta feliçment la dona. aaaah sta bien eso...xD Em vai haver d mossegar la llengua pq no em sentis partirme la caixa.
- Un cop vai tenir el plaer d conversar amb una bellíssima persona q am 4 paraules va conseguir transmetrem excesiva arrogància... va trukar dientme "em FARÀS això i allò i tmb BUSCARÀS això, ah i només VUI aket lloc eh" i ella nom veia xo yo ya stava dreta davant del meu ordinador a punt destomacar el telèfon mentre li contestava am tota la simpatía del món "déjeme ver" y respiras muy muy hondo.
- Ahir vai trukar a un senyor per oferir-li un resort anomenat Conchas Chinas. Menos mal q era un americà i no el pobre home no te ni la més mínima idea de lo bé q sona el nom aket... xD Espero q no ho accepti pq no vui q hi hagi una gravació meva conforme he enviat algú a tal lloc.
- He après a no prendre res per suposat... he parlat amb senyors amb veu molt masculina anomenats Carmen i personatges am noms tan curiosos com Pámfilo, Reina, Irlanda, Geezer o Barbie.
- La solicitud més curiosa: em va di el nom dun resort i kuan li pregunto on és això em diu Taiwan. I yo aaaah coñooo... díguim-ho abans!!! Sí dona sí... a Taiwan ten farán un per tu! Empanáaa! Tira pa hoteles tira...
- No pot faltar a la llista la senyora d Polonia q intentava fer un intercanvi xo no entenia langlès, i el bebé chillón q tenia a la falda no acabava d'ajudar q diguem.
- Tampok puk oblidar el "licenciado" (q allà agafen el telèfon diente lo kan aconseguit a la vida...) q em va preguntar si era argentina pq "tiene usted acento". Molt astut.
- Amés a més tenim socis de gran renom... entre ells es troben Jesus Christ i Peter Pan. Us juro q no m'ho invento. Curiós q cap dels dos sigui soci VIP però...
- I per acabar una sentencia, not up for discussion: People who are computer-challenged, should not own or be near one. Period.
On February 07 2009
29 Views
